المستهدفون:
- موظفو المراسم المسؤولون عن إدارة وتنظيم المؤتمرات، والذين لديهم سنوات من الخبرة في مجال الاتصالات أو العلاقات العامة، والموظفون المكلفون بالتعامل والتفاعل مع الشخصيات المهمة والمعنية الموظفون والمساعدون الشخصيون والموظفون في مجال الضيافة، والعاملون في قطاع العلاقات العامة، والمسؤولون في القطاع الدبلوماسي.

الهدف من البرنامج التدريبي: - تنمية مهارات المشاركين في اجراء الحوار، وتعزيز قدراتهم باستخدام وسائل الإقناع في تعاملهم مع الآخرين.
- تعريف المشارك بمفهوم وأهمية البروتوكول والإتيكيت ومبادئهم.
- تمكين المشارك من المفاهيم الأساسية للبرتوكول والمراسم وآداب اللياقة .
- اكتساب المشارك آليات التعامل مع كبار الشخصيات، وتنمية مهارات الاتصال الفعال مع الآخرين واللازمة لأعمال المراسم والتشريفات.
- تمكين المشارك من أسس إعداد وترتيب الولائم والحفلات الرسمية والاجتماعات والمؤتمرات وأسس التعامل والأسبقية في المناسبات.
- تمكين المشارك من اساليب ومهارات المناقشة مع كبار الشخصيات، ومهارات الاتصال الفعال، والتعامل مع أنماط البشر المختلفة.