المستهدفون:
• مديرو الجودة والمشرفون.
• مسؤولو ضمان الجودة ومراقبة الجودة.
• مديرو العمليات والإنتاج.
• مديرو المشاريع.
• أي مهني يهتم بتحسين الجودة وتحسين العمليات في منظمته.

الهدف من البرنامج التدريبي: • معرفة المهارات اللازمة لفهم وتطبيق مفاهيم إدارة الجودة في بيئات العمل المختلفة
• تمكين المشاركين من تحليل العمليات داخل العمل المؤسسي.
• اكتساب المشاركين لمهارات تحديد نقاط الضعف في العمل المؤسسي.
• تنمية مهارات المشاركين في تطوير خطط لتحسين الجودة والكفاءة.
• فهم الأدوار والمسؤوليات الأساسية لوظائف ضمان الجودة.
• تحديد الفروق بين ضبط الجودة وضمان الجودة