المستهدفون:
موظفي إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
• شاغلي الوظائف الادارية المساندة.
• موظفي الارشيف والمحفوظات.
• المساعدون الإداريون.
• العاملون في مجال الأعمال الكتابية.
• الباحثون عن فرصة وظيفة السكرتارية.

الهدف من البرنامج التدريبي: • تمكين المشاركين من الخطوات الأساسيّة التي يجب إتباعها بدقة عند كتابة البريد الإلكتروني.
• مساعدة المشاركين على فهم أساسيات كتابة الكتب الرسمية وتطبيق التقنيات.
• اكتساب المشاركين الأساليب المتقدمة في صياغة الكتب الرسمية.
• اكتساب معارف ومهارات متعلقة بالإتصالات الرسمية المكتوبة والموثقة والمتمثلة فى إعداد المخاطبات الرسمية بأشكالها وأنواعها المختلفة، وذلك وفقاً للأصول العلمية والعملية.
• تعزيز مهارات التفكير المرتبطة بالكتابة الموضوعية وتجنب التحيزات وتأثيراتها السلبية على التواصل المؤسسي.
• اكساب المشاركين مهارة كتابة الرسائل والمذكرات وإعداد التقارير الإدارية بطريقة علمية.
• التمييز بين المراسلات المختلفة والاعداد والصياغة المناسبة لكل منها.
• إعداد وكتابة المراسلات والتقارير المتعلقة بعمله بصورة سليمة وواضحة.