الهدف من البرنامج التدريبي:
- اكتساب الخبرة المعرفية وامتلاك الأدوات التنفيذية في عملية التفاوض، والوساطة وحل النزاعات بدبلوماسية الحوار والاقناع.
- امتلاك المنهجيات والممارسات العلمية لنجاح المفاوضات، والحفاظ على العلاقات الدولية .
- اكتساب مهارات التواصل بين الثقافات المختلفة للقائمين بالأعمال والنشاط ذا طابع دولي.
- تنمية مهارات تجميع البيانات والتحضير الجيد لعملية التفاوض.
- تنمية مهارات التخطيط الجيد لعملية التفاوض لتحقيق مصلحة المؤسسة أو الدولة .
- تطوير مهارات الاستماع والاتصالات والتعبير والحديث الجيد والمقابلة والحوار والاتصالات.
- تنمية مهارات التعامل مع أنماط البشر لزيادة كفاءة المفاوضة في التعامل مع الطرف الآخر واكتساب ثقتهم واقناعهم .
- تنمية مهارات مواجهة الاعتراضات وكيفية الرد عليها.
- شحذ طاقات المشاركين وتأطيرها بالتدريب العملي للحصول على المهارات بتميز وبمزيد من الفعالية.

الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:
المحورالأول : العناصر الرئيسية لعملية التفاوض لوفود المقدمة
- العناصر المحيطة بالحالة التفاوضية قبل الزيارات الرسمية.
- منهجيات إدارة التفاوض.
- أهم خطوات عملية التفاوض.
- الفرق بين المناقشة والتفاوض.
- الحلول الوسط في التفاوض.

المحور الثاني : التفاوض الفعال لوفود المقدمة
- إدارة التفاوض الدبلوماسي مع الطرف الاخر.
- خصائص العملية التفاوضية للزيارات الرسمية.
- أشكال التفاوض الدبلوماسي.
- التعامل مع الاختلافات والفوارق الثقافية للطرف الآخر.
- الأنماط المختلفة للشخصيات كيفية التعامل معها.
- الأمور التي يجب الانتباه إليها عند التفاوض السابق للزيارات الرسمية.
- العوامل المؤثرة في العملية التفاوضية لوفود المقدمة.

المحور الثالث: مهارات التفاوض لوفود المقدمة
- نصائح للتفاوض المتميز.
- مهارة المفاوض البارع.
- التواصل الناجح مع الأخرين.
- سمات المفاوض الفعال.
- أفكار المفاوض الناجح.
- نصائح لمهارات التفاوض الناجح لجميع الاطراف.
- نصائح لإبرام اتفاق مربح في التفاوض.
- المفاوض والفريق المثالي للتفاوض.
- القوة التفاوضية اثناء التفاوض.
- أفكار خاطئة عن التفاوض.
- أسباب الافكار الخاطئة في المفاوضات.

المحور الرابع : نماذج من التفاوض الفعال لوفود المقدمة
- نموذج الاوجه المبتسمة والغير مبتسمة اثناء التفاوض.
- نموذج التفاوض الناجح الفعال.
- نموذج موقف الاجتماع وفن التفاوض.
- نموذج التفاوض والشعور بأهمية الموضوع المطروح.
- مخاطر التفاوض في اللحظات الأخيرة
- تقديم العروض الأخيرة قبل انتهاء التفاوض.
- طريقة مقاوم عروض اللحظات الأخيرة.

التطبيقات العملية والاستكشاف لبعض الحالات :
وتشمل التدريب على ما يلي:
- خطط لأسلوبك في التفاوض.
- خطوات إعداد التفاوض.
- صمم إطار لإرشادك في التفاوض.
- جلسات التفاوض.
- العروض المضادة في التفاوض.
- إدارة النزاعات الداخلية بين الاطراف.
- تأجيل وتعليق المفاوضات.
- تفهم وجهة نظر المفاوض الآخر.

مخرجات البرنامج:
- العمل بكفاءة كمفاوضين في إطار العمل.
- تقييم الموقف التفاوضي بما في ذلك الأهداف والشركاء والنتائج والخلفية الثقافية للطرف الآخر.
- التمكين من المهارات المتطلبة لتفاوض وتحقيق الأهداف بنجاح.
- معرفة أهم المبادئ التي تستخدم أثناؤ التفاوض وحل النزاعات.
- دراسة أهم استراتيجيات التفاوض وأساليب الضغط المستخدمة وغيرها من تقنيات حل النزاعات.
- التمرن على التفاوض وتفهم نماذج الشخصيات المختلفة والطباع والدوافع النفسية المحركة للسلوك.
- التمكن من تحديد الفرص المناسبة للتفاوض وكيفية استغلالها لتحقيق النجاح في التفاوض.