فكرة الباقة:
• فهم مفهوم الذكاء العاطفي الآلي ودوره في تحسين التفاعل البشري‑الرقمي.
• تمييز الفروق بين الذكاء العاطفي البشري والآلي وكيفية دمجهما لتعزيز الأداء.
• تحليل المشاعر والانفعالات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتقنيات تحليل البيانات.
• تطبيق استراتيجيات تواصل ذكية تعتمد على مؤشرات المشاعر وقراءة الأنماط السلوكية.
• إدارة المواقف الحساسة باستخدام مساعدات الذكاء الاصطناعي مثل تحليل نبرة الصوت ورسائل التواصل.
• توظيف الأنظمة الذكية في خدمة العملاء، القيادة، التفاوض، وإدارة الصراعات.
المحاور:
• مدخل إلى الذكاء العاطفي الآلي
• قراءة وتحليل المشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي
• توظيف الذكاء العاطفي الآلي في بيئات العمل
• مهارات تواصل ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• أخلاقيات استخدام الذكاء العاطفي الآلي
• أدوات حديثة وتجارب تطبيقية
• تصميم مشروع تطبيقي للذكاء العاطفي الآلي
المخرجات:
• فهم عميق للذكاء العاطفي الآلي وتطبيقاته الحديثة.
• القدرة على قراءة المشاعر وتحليل السلوك باستخدام الأدوات الرقمية.
• بناء نموذج أولي لمشروع ذكاء عاطفي داخل مؤسسته.
• استخدام تقارير المشاعر لتحسين تجربة العملاء والموظفين.
• دمج الذكاء العاطفي الآلي في القيادة والإدارة والتواصل.
• تطوير لغة تواصل مؤثرة مناسبة للبيئات الهجينة (حضورية + رقمية).
