المستهدفون:
رجال الأعمال ومديرى المبيعات ومساعديهم والمسئولين عن إعداد خطط وإستراتيجيات البيع في البنوك والمصارف المختلفة.

الهدف من البرنامج التدريبي:
تزويد المتدربين بأحدث المعلومات والطرق المتعلقة بإدارة خدمة العملاء لتحسين مهاراتهم البيعية

الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:
- البيع الشخصي كوسيلة اتصال.
- آليات الاقناع في البيع الشخصي.
- تحسين المهارات التحاورية في الخدمات البنكية.
- خطوات البيع في الخدمات البنكية.
- التخطيط لتقسيم العملاء.
- مواصفات رجل البيع الناجح.
- العلاقات العامة وشخصية البنك.
- تخطيط برامج العلاقات العامة مع العملاء.
- طبيعة العلاقات مع العملاء.
- الحفاظ على العملاء.
- إسعاد العملاء.