فكرة البرنامج:
• تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات المتعلقة بمهارات الاتصال واستراتيجيات التفاوض الفعال .
• تزويد المشاركين بالمهارات والمعلومات الأساسية في مجال الاتصال والتي تخدم العملية التفاوضية.
• تطبيق مهارات الدبلوماسية ومهارات التفاوض عبر الثقافات المختلفة.
• تطبيق استراتيجيات الإقناع الابتكارية (إستراتيجية التحصين، إستراتيجية المواجهة، إستراتيجية الاستفزاز).
• الارتقاء بالمفاهيم التفاوضية بين العالمية والخصوصية الثقافية.

المحاور الرئيسية:
• الاتصال الفعال مدخل للإقناع والتأثير.
• الاتصال والعملية الإقناعية.
• الفرق بين التفاوض والاستشارة.
• مبادئ التفاوض.
• عناصر التفاوض الرئيسية.
• شروط التفاوض.
• خطوات ومراحل التفاوض.
• استراتيجيات وتكتيكات العملية التفاوضية.
• معالجة انهيار العملية التفاوضية.
• خطوات معالجة فشل تنفيذ الاتفاق.
• المؤثرات الرئيسية على العملية التفاوضية.
• المهارات التي يجب أن يتميز بها المفاوض الناجح.
• أنماط المفاوضين.
• مفهوم الإقناع ومفهوم والتأثير.
• أهمية الإقناع والتأثير.
• مجالات استخدام الإقناع.
• مراحل الإقناع.
• فنون وقوانين الإقناع والتأثير.

المخرجات:
• التعرف على أحدث الممارسات العالمية في الاتصال والتأثير والإقناع.
• الإقناع والتأثير باستخدام الذكاء العاطفي.
• ديناميكيات التواصل وكفاءة التعامل مع سلوكيات الآخرين.
• كيفية التأثير والسيطرة على الآخرين وترك انطباع جيد في نفوسهم.
• توضيح أنواع النفسيات البشرية وكيفية التعامل معها.
• معرفة الطرق العلمية التي يقنع بها الآخرين.
• توضيح أهمية إتقان فن الإقناع والتأثير في الحياة.
• معرفة كيفية التأثير على من حوله وتحركهم كما يريد.