فكرة البرنامج:
تزويد المشاركين بالأساليب الفعالة والمفاهيم العلمية الخاصة بعملية التفاوض، وتنمية قدراتهم في مواجهة مشكلات التفاوض على أساس من الوعي بطبيعة ومقومات ومخاطر التفاوض مع عرض أحداث الاتجاهات في أساليب وإستراتيجيات التفاوض وكذلك تخطيط وتهيئة العملية التفاوضية وتكتيكات إدارة الجلسات.

المحاور الرئيسية:
الوحدة الأولى :
طبيعة وأبعاد عملية التفاوض، مفهوم التفاوض الفعال ، التفاوض كعملية اتصال ، من الذي يتفاوض ( حالة عملية ).
الوحدة الثانية :
النماذج السلوكية لأنماط المفاوضين، و تشكيل فريق التفاوض و الأبعاد الإدارية لعملية التفاوض ( حالة عملية ).
الوحدة الثالثة :
أساليب وإستراتيجيات التفاوض، تفاوض الشراء، تفاوض البيع، والمراحل الفنية على مستوى التكتيك في الإعداد والتخطيط لعملية التفاوض.
الوحدة الرابعة :
تنظيم عملية التفاوض، و إدارة الجلسة التفاوضية، واختيار ورسم وتنفيذ إستراتيجية فعالة للتفاوض، ومهارات المفاوض الناجح (حالة عملية) و إدارة وتنظيم الوقت وعلاقته بنجاح المفاوضات.
الوحدة الخامسة :
أخلاقيات التفاوض، ومعايير الحكم على فاعلية التفاوض، و تمثيل أدوار لموقف تفاوضي من خلال فرق عمل تفاوضيه (فيلم تفاوضي ).
الوحدة السادسة :
المتغيرات البيئية والدولية واختلاف الثقافات وانعكاسها على عملية التفاوض الدولي، والعقبات التي تؤدي إلى عدم فاعلية الاتصال للتفاوض.

الفئات المستهدفة:
كافة مديري الإدارات ورؤساء الأقسام وغيرهم من كبار الأخصائيين وبصفة خاصة في مجالات المبيعات والتسويق والشراء وكذلك المجالات الأخرى المتصلة بالتفاوض سواء على المستوى المحلي أو الدولي.