المستهدفون:
لكل المهتمين بتنمية مهارات وقدرات حل المشكلات واتخاذ القرارات بطرق إبداعية، ورؤساء الأقسام ونوابهم ورؤساء الوحدات الوظيفية والمرشحين لشغل وظائف رؤساء الأقسام والإدارة الإشراقية والمسؤولون عن حل المشكلات و اتخاذ القرارات.

الهدف من البرنامج التدريبي: إكساب المشاركين القدرة على تحليل المشكلات الإدارية واختيار البدائل واتخاذ القرارات المناسبة بما يحقق أهداف جهات عملهم.
كما يهدف إلى إكسابهم المهارات والمعارف والميول الايجابية التي تمكنهم من تبني وتطبيق الوسائل الفعالة في تحليل المشكلات وصنع القرارات.

أهداف البرنامج:
- تمكين المشاركين من ماهية المشكلة والقرار وأهمية كل منهما ، وأنواعهم وانماط الأفراد في التعامل معها.
- اكتساب المشاركين أساليب التعامل مع المشكلات واتخاذ القرارات.
- تمكين المشاركين من التشخيص والتحليل للمشكلات الإدارية، والتجميع للبيانات والمعلومات المتعلقة بالمشكلات.
- تدريب المشاركين علي اتباع خطوات حل المشكلات، مع إبراز أهمية دور كل من التفكير الإبتكاري والتفكير التحليلي في كل خطوه منها.
- تقديم نموذج ذهني عام لتنظيم حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- أن يتعرف المشاركين على المفاهيم الهامة في حل المشكلات واتخاذ القرارات .
- أن يلم المشاركين بالطريقة العملية في تشخيص المشكلات.
- أن يدرك المشاركين أهمية النمط القيادي في تشخيص المشكلات و اتخاذ القرارات .
- أن يدرك المشاركين أهمية عناصر الموقف الإداري في صناعة قرارات فعالة.