المستهدفون:
- الموظفين المختصين بالجودة من إدارات التخطيط والجودة من الجهات الحكومية.
- المدراء العامين.
- المدراء التنفيذيين
- نواب ومساعدي المدير العام.
- مدراء التخطيط الاستراتيجي.
- مدراء التنمية البشرية.
- مدراء الموارد البشرية.
- مدراء التدريب.
- مدراء شئون الموظفين.
- المدراء الماليين.
- رؤساء المجموعات وفرق العمل.
- مدراء الادارات والأقسام الخاصة بالتميز المؤسسى.
- مديرى ومسؤولى الاستراتيجية والتخطيط .
- أعضاء لجان التميز وفرق الإستدامة والمرشحون للالتحاق بتلك اللجان.

الهدف من البرنامج التدريبي: يهدف البرنامج في المقام الأول إلى تعريف موظفي المؤسسات الحكومية بالمعايير وأهمية تطبيقها ودورها المهم في تطوير العمل والارتقاء بالأداء المؤسسي وتحسين خدمات المؤسسات. هذا فضلاً عن إكساب المشاركين القدرة على تطبيق دليل معايير الاداء المؤسسي في المؤسسات الحكومية، وإعداد وتوثيق أدلة الجودة بمستوياتها الخاصة، واعداد تقارير تقييم الأداء المؤسسي، كما يتوقع بنهاية البرنامج أن يكون المشارك قادرا على أن يعزز ثقافة الجودة والاداء المؤسسي في المؤسسة التابع لها.
كما يهـدف هذا البرنامـج إلى شـرح مفهــوم الأداء المؤسـسـي و إدراك قيـاس الأداء المؤسـسي في تطوير الفـرد والمـؤسـسـة و إكتسـاب مهـارة تطبيق معايير الأداء المؤسـســي وتطبيـق أسـاليب قيـاس الأداء المـؤسـسي ، كمـا سيتـم تدريب المشاركين على مراحل تطوير منهجيات التميز المؤسسي الخاصة لتحقيق أداء المعايير وتحقيق الريادة والتنافسية حيث يصل المتدربين في نهاية البرنامج إلى بنـاء منظومة تكـاملية لبناء وتحسين وقياس الأداء الحكومي بأفضـل الممارسـات . كما سيتم شرح منظومة التميـز الحكومي المعتمدة بالحكومة وآليـات عملها وأنـواع فئـات التميز الحكومي المستهدف تحقيقها لريادة المؤسسة والدولة

أهداف البرنامج:
- تزويد المشاركين بأحدث الاتجاهات الإدارية فى كيفية إعداد خطة للإداء وكيفية قياس هذا الأداء من خلال تفعيل تطبيق معايير الأداء المؤسسي .
- تمكين المشاركين من معايير الجودة الادارية وتطبيقاتها.
- التعرف على مفهوم إدارة الأداء: تخطيط وقياس أداء المنظمة.
- معرفة العلاقة بين كل من الرقابة ، الكفاءة ، التخطيط وعملية تقويم الأداء .
- اكتساب المشاركين للاتجاهات الحديثة لتحقيق الأداء المتميز في المنظمات الحكومية .
- تمكين المشاركين من استخدام المعايير والمؤشرات في بناء نظام موضوعي لتقويم الأداء .
- التعرف على الطرق التي تساعد على تطوير اداء المنظمات وتطوير خططها الإستراتيجية.
- إلمام المشاركين بمداخل قياس الاداء المؤسسي وكيفية اختيار مقاييس الأداء الملائمة من اجل التحسين المستمر في الأداء التنظيمي.
- تمكين المشاركين من كيفية تطبيق معايير الأداء المؤسسي بهدف تحسين الاداء التشغيلي.
- تعريف المشاركين بمفهوم جودة ومعايير الأداء المؤسسي ودورهم في تحقيق الكفاءة والفاعلية.