المستهدفون:
- القيادات الإدارية وكافة العاملين في المنظمات بكافة مجالاتها ومستوياتهم.
- رؤساء الأقسام على إختلاف خبراتهم وتأهيلهم ، وكذلك نوابهم والمشرفون الإداريون بكافة المنظمات .
- مدراء الإدارات
- مدراء المشروعات.
- مدراء الصيانة والإنتاج.
- مدراء الموارد البشرية والتدريب.
- رؤساء الوحدات الإدارية
- رؤساء فرق العمل.
- الأخصائيون ذوي المسؤوليات في الإدارات التنفيذية والإشرافية.

الهدف من البرنامج التدريبي: من المؤكد أن المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية هي عصب الاتصال الاداري وأساس العملية الادارية والتي تساعد بطبيعة الحال على اتخاذ القرار وتزويد العاملين بالمعلومات الكافية لوضوح الرؤية وتحقيق الأهداف في ظل مناخ تنظيمي يتسم بتفعيل أنماط الاتصالات التنظيمية .
كما تعتبر المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية وسيلة هامة مـن وسـائل الاتـصال المكتـوب داخـل المؤسـسات علـى اخـتلاف أنواعهـا وعلـى اخـتلاف النشاطات التي تمارسها، وبدون المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية يكون من الصعب إدارة أية مؤسسة بفاعلية وكفاءة، وذلك لأن الإدارة تعتمـد على المعلومات التي تتضمنها المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية في معرفة حقيقة ما يجري داخـل التنظـيم، واتخـاذ القـرارات الهامـة، وتتوقـف كتابة المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية ونجاحها على إلمام كاتبهم بالمبادئ الأساسية للاتصال التي تعينه على نقل المعنى الى ذهـن قارئ التقرير بوضوح وإيجاز ومعرفته بالمراحل التي يجب ان يتبعها في تحليل ودراسة المـشكلات التـي يكلـف بوضـع المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية عنها ومعرفته كذلك بأجزاء وهيكل المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية والخـصائص الواجـب توافرهـا فيهم حتـى يـنجح فـي تحقيـق هدفه.

أهداف البرنامج:
- إدراك المشاركين لفاعلية الاتصال الإداري بالجهات المختلفة عبر الكتب الرسمية.
- إكتساب معارف ومهارات متعلقة بالإتصالات الرسمية المكتوبة والموثقة والمتمثلة فى إعداد المخاطبات الرسمية بأشكالها وأنواعها المختلفة، وذلك وفقاً للأصول العلمية والعملية.
- التعرف على خصائص ومقومات الكتابة الإدارية وفقاً للأصول العلمية والعملية.
- يحدد مفهوم وأهمية الرسائل والمذكرات الإدارية الداخلية كوسيلة من وسائل الاتصال الإداري.
- يعد المذكرات والرسائل الحكومية مراعياً شروطها الشكلية والموضوعية.
- تنمية مهارات المشاركين في مجال إعداد وطباعة وتنسيق المذكرات والرسائل الحكومية بكفاءة وفاعلية.
- تنمية مهارات المشاركين في مجال كتابة التقارير، من خلال تعريفهم بالأسس العلمية والعملية والشروط الشكلية والموضوعية للتقارير.
- يحدد المشارك مفهوم وأهمية التقرير كوسيلة من وسائل الاتصال الكتابي.
- يتعرف على خطوات ومراحل إعداد التقارير، ويكتب تقريراً قصيراً متكامل الشروط والعناصر.