الهدف من البرنامج التدريبي: • مكونات الذكاء العاطفي وأشكال التعاطف مع الآخرين.
• كيفية تنمية الذكاء العاطفي وإدراك فوائده وربطه بطبيعة ومكان العمل.
• طرق اكتساب المهارات الاجتماعية والتواصل مع الآخرين بنجاح.
• معرفة وممارسة إدارة الذات وتقبل الاختلاف مع الآخرين.
• الموازنة بين التفاؤل والتشاؤم والتأثير على الآخرين بفاعلية.