الهدف من البرنامج التدريبي: • تحديد التواصل الفعال، لاسيما في سياق تقديم التغذية الراجعة.
• وصف الأهداف المقصودة من التغذية الراجعة الفعالة.
• تلقي التغذية الراجعة بلباقة، والاستعداد لتقديم بصورة أكثر فعالية.
• وصف الاختلافات والتشابهات والتداخل بين التغذية الراجعة والتدريب والمواجهة والمحادثات الشجاعة.
• التخطيط لتقديم أي نوع من التغذية الراجعة بطريقة إيجابية ومحترمة.
• الاستعداد للتعامل مع الأمور الصعبة.
• ذكر الاختلاف والأهداف لأنواع مختلفة من التغذية الراجعة.