المستهدفون:
• جميع المديرين بمختلف المستويات الإدارية التنفيذية و الوسطى و العليا
• المرشحين لشغل تلك المناصب الإدارية.
• كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير قدراته و مهاراته في تصميم و استخدام و تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.

الهدف من البرنامج التدريبي: • التعرف على مفهوم وأهمية ومراحل التخطيط من أجل تحقيق أهداف العمل.
• تعريف المشاركين بالأساليب العلمية لمراحل الابتكار في اعداد خطة العمل وأنظمة المتابعة.
• تعريف المشاركين بماهية إجراءات تنفيذ الخطة والإجراءات التصحيحية لها.
• تعريف المشاركين على المستجدات في مجال التقييم والمتابعة.
• تعريف المشاركين في كيفية وضع نظام من أجل تقييم فعال لمؤسساتهم.
• إدراك المشاركين لأهمية تطوير مؤشرات أداء موضوعية للمنظمات.
• ان يتمكن المشارك من من التفسير والمقارنة بين كافة أنواع مؤشرات الأداء.
• ان يصيغ المشارك مؤشرات الأداء وفقاً للمستهدف منها ويحدد كيفية قياسها.
• أن يقيس المشارك جودة المؤشرات وفقاً للمنهجيات العلمية المعروفة .
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لبطاقات الأداء من المستوى المؤسسي إلى مستوى الإدارات والافراد.
• التمييز بين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات.
• فهم اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية في سياقات مختلفة.