المستهدفون:
• مدراء المؤسسات والشركات التجارية.
• رؤساء أقسام الإدارة في الشركات.
• كافة الموظفين في أقسام الإدارة.
• مدراء التوظيف ومدراء الموارد البشرية.

الهدف من البرنامج التدريبي: • تنمية قدرات المشاركين على الاتصال بشكل فعال مع الآخرين، وإتقان مهارات الإتصال الفعال.
• تعريف المشاركين بمفهوم وعناصر وأهمية الاتصال الفعال.
• اكتساب المشاركين أساليب التعامل مع المشكلات واتخاذ القرارات.
• تمكين المشاركين من التشخيص والتحليل للمشكلات الإدارية، والتجميع للبيانات والمعلومات المتعلقة بالمشكلات.
• أن يلم المشاركين بالطريقة العملية في تشخيص المشكلات.
• فهم الأساليب الإدارية الأساسية للأداء الإداري المتميز.
• التوعية بأهمية الاتصال والتعامل الفعّال خلال تنفيذ المهام الموكلة للموظفين.
• التعريف بأساليب الاتصال والتعامل من حيث المفهوم والعناصر والأدوات وكيفية توظيفها بالطريقة المُثلى.
• التدريب على سُبل اكتساب المهارات اللازمة للتواصل الفعّال والتعامل في محيط العمل.