المستهدفون:
مدراء مكاتب الإدارة والعاملون في مجال السكرتارية الخاصة

الهدف من البرنامج التدريبي: • تعريف المشاركين بأهمية دور السكرتارية الخاصة والعامة وإدارة المكاتب الحديثة والطبيعة الخاصة لها.
• تزويد المشاركين بالمهارات والأساليب اللازمة لتنفيذ مهامهم واختصاصاتهم بنجاح.
• تنمية مهارات تطبيق الأنواع المختلفة للاتصال واستخدام الحاسب الآلي والتكنولوجيا الحديثة في الاتصالات واستخدام الهاتف وفن استخدامه بفعالية في أعمال السكرتارية.
• معرفة الأساليب الحديثة في التنظيم وتبسيط إجراءات العمل المكتبي.
• اكتساب المهارات الإدارية والسلوكية وفن التعامل مع الضغوط لمدراء المكاتب.
• فهم المنهج البريطاني لتطوير أعمال السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب.
• ممارسة الإبداع والتميز في الكتابات والمراسلات.
• التعامل مع زوار المكتب ولغة الجسد الخاصة بالسكرتارية.
• اكتساب مهارات الاتصال الفعال في مجال السكرتاريا.
• ممارسة مهارات الاتيكيت الوظيفي (آداب المعاملة واللياقة).