المستهدفون:
تستهدف هذه الدورة التدريبية قادة الفرق والمشرفين ومدراء أقسام العلاقات العامة وجميع المهنيين الذين يشاركون في إدارة التواصل أثناء حدوث الأزمات.

الهدف من البرنامج التدريبي: • تمكين المدربين من مفهوم اتصال الأزمة.
• تمكين المتدرب من آليات تحديد مؤشرات حدوث الأزمة.
• تمكين المتدرب من المهارات الاتصالية لإدارة الأزمات.
• تحديد الأنواع والسمات المختلفة للأزمات
• وضع قائمة بالمبادئ المختلفة للتواصل عند الأزمات
• التخطيط لعمليات إدارة الأزمات التي تسعى للتخفيف من آثارها المحتملة على مؤسساتهم
• توضيح فوائد استخدام وسائل الإعلام عند الأزمات
• تقييم وترتيب أولويات الأبعاد المتعلقة بإدارة التواصل عند الأزمات.
• تحليل وتفسير نتائج إدارة التواصل عند الأزمات.