الهدف من البرنامج التدريبي: • التعرف على أثر العواطف على السلوك البشري في بيئة العمل.
• استخدام المبادئ الستة من الذكاء العاطفي لتعزيز العلاقات مع الآخرين.
• تعلم أساليب لفهم واستخدام الذكاء العاطفي وتقدير دوره في بيئة العمل.
• اكتساب المشاركين مهارات إدارة الذكاء العاطفي.
• تعلم المشاركين المهارات الأساسية الأربعة المطلوبة لممارسة الذكاء العاطفي.
• تمكين المشاركين من التواصل الناجح مع الآخرين بطريقة غير لفظية.
• إتقان المشاركين لاستراتيجيات فن التعامل مع الذات والآخر.
• اكتساب المشاركين كيفية إدارة الانفعالات ومعالجة الجوانب الوجدانية والعاطفية.
• إدراك المشاركين لأهمية الكفاءة في التفاعل والتأثير على الآخرين وإدارة المواقف والأزمات.