المستهدفون:
- مديري المكاتب أو المنسقين
- مدراء المكاتب والموظفين المناط لهم مساعدة المدراء وكبار المدراء، ورؤساء مجالس الإدارة.
- جميع موظفي السكرتارية التنفيذية.
- المساعدين الإداريين
- المديرين الإداريين
- المساعدون التنفيذيون

الهدف من البرنامج التدريبي: - تعريف المشاركين بمصادر ضغوط العمل في بئية العمل.
- تنمية إحساس المشاركين بأهمية الاستثمار الأمثل للوقت.
- أن يكتسب المشاركين المهارات اللازمة للتواصل الفعال مع ذاتها والآخرين في محيطها الاجتماعي والعملي.
- أن يتعرف المشاركين على خصائص الاتصال و معوقاته و أنواعه المختلفة.
- معرفة مميزات وعيوب البريد الإلكتروني.
- التعرف على مشكلات إدارة الأرشيف في العصر الإلكتروني وأمن نظم المعلومات.
- تحسين الإنتاجية من خلال زيادة المهارات التنظيمية وتطوير أساليب العمل.
- تكريس نظم المعلومات والتقنيات الحديثة لخدمة العمل ورفع معدلات الأداء المكتبي والتميز الاداري.
- توفير فرصة للمشاركين لاستكشاف مهارات ومبادئ الابداع والتميز المؤسسي لإدارة قدرتهم وتبادل الافكار والنصائح والتقنيات.
- اتاحة الفرصة للمشاركين لتقييم ممارسات العمل الحالية وإيجاد حلول إبداعية لتحسين إجراءات العمل.
- التعرف على معايير التميز المؤسسي وكيفية تطبيقها في العمل الإداري والمكتبي.