المستهدفون:
• موظفو السكرتارية والعلاقات العامة ومدراء المكاتب.
• المنسقون والمشرفون والذين تتطلب طبيعه عملهم إدارة الوقت بدقة.
• الوظائف التي لها احتكاك وتواصل مستمر مع المراجعين والرؤساء.
• كل من يرغب بتطوير مهاراته وخبراته ويرى الحاجة إلى هذه الدورة.

الهدف من البرنامج التدريبي: • فهم كيف ترتبط الهياكل الفكرية بمشاعرنا وتؤثر على سلوكنا.
• تقييم وتحليل الغضب في الشخص المقابل وكيفية التعامل معه.
• تعلم وتطبيق فن التواصل الناجح لتجنب الغضب وأسبابه.
• معرفة وتطبيق أحدث الأساليب الفعالة في إدارة الغضب.
• زيادة الوعي العاطفي لتخفيض الغضب بشكل كبير والتعافي من المشاعر السلبية.
• تعلم كيف نختبر الإجهاد وكيفية تحويله إلى عواطف مفيدة لاستعادة السيطرة على الشعور.