المستهدفون:
- القيادات الإدارية والتنفيذية في منظمات قطاع الأعمال والقطاع الخاص والمؤسسات الحكومية والهيئات العامة والخاصة والقيادات المسئولة عن إدارة الأزمات في تلك الجهات بصفة خاصة.
- رؤساء مجالس الإدارة ومديري الموارد البشرية والمسئولون بالإدارات المختلفة بالمنظمات والهيئات المختلفة.
- شاغلو المناصب للإدارة الوسطى والتنفيذية بالمنظمات المختلفة.
- الموظفين والمعينين حديثاً والمرشحين لشغل الوظيفة مستقبلا الراغبين في تطوير مهاراتهم في هذا المجال.

الهدف من البرنامج التدريبي: - تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع الأزمات والصراعات القائمة بين الأفراد داخل المنظمات وبين الوحدات التنظيمية وبعضها البعض .
- صقل مهارات المشاركين السلوكية والمعرفية للتعامل المهاري الفعال مع السلوك الإنساني وطرق إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة.
- التعريف بكافة المفاهيم الأساسية المتعلقة بعلم إدارة الأزمات.
- إدراك واستيعاب المشاركين لمفاهيم إدارة الأزمات مع استعراض العديد من الأزمات التاريخية السابقة.
- القاء الضوء على جوهر ومضمون التعامل مع مثلث الأزمة من خلال التنبؤ العلمي، التخطيط المسبق، الاستعداد المبكر، بناء قواعد البيانات.
- ترسيخ مفهوم أن الأساس في إدارة الازمات هو العمل على تفاديها ودرئها قبل وقوعها.
- الارتقاء بمستوى المتدربين بشأن إجراءات التعامل مع الأزمات خلال مراحل تطورها.
- التعرف على كيفية وضع خطة مواجهة ذكية.
- التعرف على أسباب الأزمات ووسائل التنبؤ بها.
- التعرف على كيفية تفادي الأزمات وتقليل النتائج السلبية لها.
- التعرف على مفهوم الأزمة والكارثة والفرق بينهما .
- التعرف على مفهوم إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات .
- التعرف على سمات الأزمات وأسبابها وأنواعها.
- ورشه عمل تطبيقيه وذلك لعمل رصد حاله منظمه في مواجهه الأزمات المحتملة الحدوث وكيفيه مواجهه المخاطر الناتجة ودور المعلومات في اتخاذ قرار رشيد لمواجهه تلك الازمه