الهدف من البرنامج التدريبي:

- إكساب المشاركات المعرفة الكاملة بمفاهيم وأساسيات المتبعة في إتيكيت العمل.

- تبسيط مفاهيم إتيكيت العمل والحياة الاجتماعية وعلاقتها بالسلوكيات الفردية اليومية.

- كيفية التصرف الراقي في المواقف المختلفة وتجنب الارتباك.

- إكساب المشاركات المعرفة والمهارات اللازمة في تنظيم الاجتماعات والاحتفالات الرسمية والعامة، وكذلك التعرف على الآداب والبروتوكول الخاص بحضور مناسبات مماثلة.

- تعميق المعرفة وتنمية المهارات لدى المشاركات في ممارسة وتطبيق الإتيكيت والبروتوكول في مجال ‏العمل التوظيف.

الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:

- مفاهيم البروتوكول والإتيكيت.

- كيف تكونين سيدة مجتمع.

- الانطباع الأول واهميته لسيدة المجتمع.

- المجاملات الدولية والمجاملات الشرقية.

- كيف تكونين سفيرة للذوق الرفيع في المجتمع.

- إتيكيت التقديم والمصافحة.

- إتيكيت تقديم بطاقات التعريف أو الـ "بزنس كارد".

- إتكيت الاستقبال.

- إتكيت الوداع.

- إتكيت الزيارة بأنواعها المختلفة.

- إتكيت تقديم الزهور.

- الإتيكيت في تقديم الهدايا.

- الإتيكيت على طاولة الطعام.

- اتيكيت وفن ترتيب المائدة.

- اتيكيت الملابس والهندام.

- إتيكيت الرد على الهاتف.

- اتيكيت قواعد الجلوس في السيارة والخروج منها.

- إتيكيـت الحديـث والإصغاء.

- إتيكيت احترام المواعيد.

- إتيكيت الاعتذار عن الخطأ.

- إتيكيت العلاقة بين الزوجين.

- إتيكيت التعامل مع السوشيال ميديا.

- اتيكيت وتصرّفات اجتماعيّة خاطئة.

- إتيكيت ركوب المصعد.