فكرة البرنامج:
• تعريف المشاركات بمفهوم وأهمية البروتوكول والإتيكيت ومبادئهما في السياقات الرسمية.
• تمكين المشاركات من المفاهيم الأساسية للمراسم وآداب اللياقة في المناسبات.
• تنمية مهارات التواصل الفعّال والتعامل الراقي مع كبار الشخصيات والزائرين.
• إكساب المشاركات مهارات تنظيم واستقبال الضيوف، وترتيب الولائم والمناسبات الرسمية.
• تعزيز قدرة المشاركات على تقديم صورة احترافية ومشرفة في المناسبات العامة والخاصة.
• تمكين المشاركات من تجنب الأخطاء الشائعة في البروتوكول الرسمي.
• ترسيخ السلوكيات المهنية والأخلاقية في التعامل مع الشخصيات الهامة.
المحاور الرئيسية:
آداب وإتيكيت الزيارات الرسمية
• إتيكيت زيارة المرضى وكبار الشخصيات.
• إتيكيت العزاء والمناسبات الاجتماعية.
• إتيكيت تقديم واستقبال الهدايا.
• إتيكيت اصطحاب الأطفال في المناسبات الرسمية.
• الطفل كسفير لسلوك الأسرة.
إتيكيت المناسبات والحفلات
• صفات المضيفة المثالية في المناسبات الرسمية.
• آداب المائدة والطعام وفق السياق الثقافي والديني.
• تنظيم موائد الطعام الرسمية: الترتيب، التقديم، الضيافة.
• إتيكيت تناول الأطعمة والمشروبات.
• إتيكيت مغادرة الحفلات والمناسبات.
• آداب التقديم والتعارف والتحية في السياقات الرسمية.
التعامل مع كبار الشخصيات
• فن السلوك الراقي والمظهر المهني.
• مهارات مرافقة الشخصيات الهامة.
• إتيكيت اللقاءات الرسمية والزيارات الدبلوماسية.
• إدارة المواقف الحرجة والتصرف بثقة واتزان.
المخرجات:
• تطبيق قواعد الإتيكيت والبروتوكول في المناسبات الرسمية بكفاءة ومهنية.
• التصرف الراقي والواثق في المواقف المختلفة دون ارتباك.
• تنظيم واستقبال الضيوف بطريقة احترافية تعكس صورة مشرفة.
• تجنب الأخطاء الشائعة في التعامل مع كبار الشخصيات.
• تعزيز حضورهن المهني في المناسبات الرسمية والاجتماعية.
