فكرة البرنامج:
• نقل لغة الإشارة إلى المجتمع وتوعيته بالأشخاص الصم وضعاف السمع وقدراتهم وخصائصهم واحتياجاتهم وكيفية التعامل معهم وتأهيل العاملين مع الأشخاص الصم وضعاف السمع أثناء الخدمة.
• دَمج فِئة الصُّم مَع المُجتمع.
• تسهيل عملِيّة التّواصُل مَع ذوِي الإعاقة السّمعية.
• التّعرف على لُغة الإشارة وخصائصها وثقافة الصُّم.
• نشر لُغة الإشارة لموظفي مُقابلة الجمهور بالدّوائر الحُكومية والقِطاع الخَاص وَأولياء الأُمور.
• إعداد كوادر بشرية قادره على تقديم المساندة والتواصل مع الأشخاص الصم وضعاف السمع وفق ضوابط الترجمة المتفق عليها من الهيئات والمنظمات العالمية.

المحاور الرئيسية:
• أهمية تعلم الأسوياء لغة الإشارة.
• تخطي صعوبات تعلم لغة الإشارة.
• أساسيات لغة الإشارة.
• قواعد لغة الإشارة:
- الحروف
- الأيام
- الأرقام
- مصطلحات الشائعة في المعاملات البنكية
- الصّفات والحالات
- الدُّول العربية
• إنشاء جمل وصفية للتخاطب مع فئة الصم والبكم.
• استخدام لغة الإشارة في القطاعات العامة.
• أنماط تقديم الخدمة للأشخاص الصم والبكم.

المخرجات:
• الترحيب بالشخص الأصم.
• استقبال الشخص الأصم ومعرفة طلبه.
• إرشاد الأصم إلى وجهته.
• تقديم المساعدة للأصم في بعض الإجراءات قدر المستطاع.
• تمكين المشاركين من الأرقام الإشارية، والأبجدية العربية، والإشارات الوصفية، وأهم مصطلحات لغة الإشارة، ومهارات التواصل بلغة الإشارة.