فكرة البرنامج:
• كيفية تحسين وتطوير معدلات الأداء للمؤسسة والتطبيق العملي للاستراتيجيات بالترآيز على العمليات.
• معرفة ماهية بطاقات الأداء المتوازن ودورها في تطبيق استراتيجيات المؤسسات.
• تطبيق المبادئ الحديثة لقياس الأداء وإستخدام أدواته، وربط الأهداف بمؤشرات الأداء الرئيسية.
• وضع تحليل شامل لأهداف وأساسيات بناء العمل المتميز، وتحليل بيئة المؤسسة وإقتناص الفرص ومواجهة التحديات.
• تصميم بطاقات الأداء المتوازن عبر دراسة واستخدام حالات عملية.
• التدرب على كيفية استخدام بطاقات الأداء المتوازن.
• التدرب على تحسين وتطوير بطاقات الأداء المتوازن الموجودة لديهم.
• التدرب على كيفية التطبيق السريع والفعال للإستراتيجيات.
• التدرب على استخدام الخرائط وتطوير الأفكار الإستراتيجية.

المحاور الرئيسية:

• التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الاستراتيجية.
• الأسباب الكامنة وراء فشل الاستراتيجيات الجيدة.
• ترجمة الرؤية إلى أفعال يومية.
• أهمية وتاريخ بطاقة الأداء المتوازن.
• فرضية بطاقة الأداء المتوازن.
• مبادئ المؤسسة التي تركز على الاستراتيجية (SFO).
• قياس استراتيجية العمل من الناحية المالية والعملاء وأسلوب العمليات ومن ناحية الإجراءات والتعلم والنمو.
• مواءمة الاستراتيجية وتحديد الغايات.
• ربط مؤشرات الأداء الرئيسية لبطاقة الأداء المتوازن مع الاستراتيجية.
• الخريطة الاستراتيجية: تحديد العلاقات وجعلها قابلة للاختبار.
• المبادرات (أهمية - تقييم المبادرات- الادارة).
• مؤشرات الأداء الرئيسية الصلبة واللينة.
• مؤشرات أداء تقدمية ومؤشرات أداء وصول.
• التقارير وتقييم النتائج.
• تسلسل بطاقة الأداء المتوازن.
• تنفيذ برنامج بطاقة الأداء المتوازن.
• البدائل الإستراتيجية المستقبلية.

المخرجات:
في نهاية البرنامج، يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على أن:
• بناء بطاقات الأداء المتوازن من الصفر، بالاستناد إلى استراتيجية مؤسستك تجاوز عقبات تنفيذ بطاقات الأداء المتوازن عملياً.
• التمكن من الأدوات المختلفة لترجمة الاستراتيجيات إلى خطط عمل وقياسات متزنة للأهداف.
• استخدام أسلوب القياس المتزن لتقييم الأداء وتقييم الإجراءات والعمليات لتحقيق الوضع التنافسي.
• التدريب الموجه بالأداء للتوصل إلى استراتيجيات المنظمات للأهداف المتزنة.