إتخاذ القرار وحل المشكلات للقياديين
إتخاذ القرار وحل المشكلات للقياديين

فكرة البرنامج:
تم تصميم دورة حل المشكلات واتخاذ القرارات للقياديين لتغطي المهارات والمعرفة الكافية لاكساب المشاركين القدرة على تطوير السبل والاستراتجيات لديهم في اتخاذ القرارات والتفكير الناقد والمهارات الإبداعية في حل المشاكل، بالإضافة إلى توظيف الطرق المنطقية والإبداعية لحل المشكلات واتخاذ القرار عن طريق استخدام الأدوات المختلفة والإبداعية لتحديد الأسباب وإيجاد الحلول، وكذلك حل المعوقات والصعوبات التي تواجههم في بيئة العمل وبناء وكسب ثقة الإدارة العليا وتطوير استراتيجيات ممنهجة لحل المشكلات واتخاذ القرارات.

أهداف البرنامج:
- تعلم كيفية تحديد وتعريف وتحليل المشاكل وكذلك العمل على تخصيص المشاكل في فئات.
- تعريف المشاركين على أهم طرق وأدوات تحليل المشكلة والنهج المنطقي لحلها.
- تعلم كيفية تطبيق الإبداع في مواقف المشاكل الواقعية وتوظيف استراتيجيات مختلفة لحل المشكلات.
- تعريف المشاركين على كيفية استخدام أدوات وتقنيات حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- معرفة المفاهيم الهامة والنظريات الحديثة في تحليل المشكلات وصنع القرارات في الفكر الإداري المعاصر.
- إدراك أهمية النمط القيادي في تشخيص المشكلات و اتخاذ القرارات.
- تطبيق الأساليب الكمية في اتخاذ القرارات الإدارية.
- أن يدرك المشاركين أهمية عناصر الموقف الإداري في صناعة قرارات فعالة.
- تفعيل حلقات الجودة فى حل مشكلات العمل وفق المنهج العلمى الحديث.

المحاور الرئيسية:
الوحدة الأولى : مدخل حل المشكلات وخطوات صناعة القرار
- النموذج العلمي لحل المشكلات
- منهج Kepner & Tregeo في تشخيص المشكلات و إتخاذ القرارات
- مفهوم القرار وتعريف اتخاذ القرار
- عناصر اتخاذ القرار
- أنواع القرارات الإدارية وتصنيفاتها المختلفة
- مراحل صنع القرار (جريفث - تشفيلد - سيمون)
- خطوات عملية إتخاذ القرار :
   - تحديد المشكلة (الموقف أو الحالة)
   - تحليل المشكلة وتشخيصها
   - جمع البيانات والمعلومات
   - تحديد الهدف من القرار
   - تحديد الحلول المتاحة والبديلة
   - تقييم البدائل (معايير تقييم البدائل المتاحة)
   - اختيار الحل المناسب (البديل المناسب)
   - وضع خطة تنفيذ القرار
   - متابعه التنفيذ وتقييم النتائج

الوحدة الثانية : جوانب صناعة القرار
- أهم العوامل المؤثرة في عملية اتخاذ القرار
- الإرشادات العامة المساعدة في اتخاذ القرار
- اتخاذ قرار متعدد المعايير باستخدام مصفوفة النقاط Scoring Matrix
- الأخطاء القاتلة والشائعة في مراحل عملية حل المشكلات واتخاذ القرارات
- الحالات التي تستوجب اتخاذ القرار

الوحدة الثالثة : أساليب اتخاذ القرار
- أنواع القرارات الإستراتيجية
- حالات صنع القرار
- الأساليب الكمية في اتخاذ القرار :
   - بحوث العمليات (مميزات وعيوب)
   - نظرية الاحتمالات
   - أسلوب التحليل الحدي
   - أسلوب دراسة الحالات
   - أسلوب التحليل الشبكي " شجرة القرارت "
   - أسلوب المحاكاة
   - العصف الذهني

الوحدة الرابعة : مسئولية اتخاذ القرار
- أنماط متخذ القرار
- الصعوبات التي تواجه متخذ القرار
- أساسيات اتخاذ القرار
- المسئول عن اتخاذ القرارات
- اولاً : القرار الفردي
- ثانياً : القرار الجماعي (صيغ أو صور صنع القرار الجماعى)
- (مجموعات العصف الذهنى - لجان الخبراء - مجلس الإدارة - الندوات والمؤتمرات)
- أنماط المشاركة فى إتخاذ القرار


التسجيل
  • من 19 الى 21 سبتمبر 2021
  • 1250 ريـــال قطري
  • صباحي
  • 3 أيام تدريب
  • 12 ساعات تدريبية
  • برامج التواصل والإعلام والعلاقات العامة
  • دورة حضورية
  • 3311 6643 974+
  • info@ka.com.qa

مركز الخليج الرائد للتدريب الإداري هي شركة خاصة تُعنى بالتدريب الإداري والدبلوماسي، مقرها في الدوحة - قطر.

النشرة البريدية