مهارات إعداد التقارير والرسائل والمذكرات الادارية
مهارات إعداد التقارير والرسائل والمذكرات الادارية

فكرة البرنامج:
من المؤكد أن المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية هي عصب الاتصال الاداري وأساس العملية الادارية والتي تساعد بطبيعة الحال على اتخاذ القرار وتزويد العاملين بالمعلومات الكافية لوضوح الرؤية وتحقيق الأهداف في ظل مناخ تنظيمي يتسم بتفعيل أنماط الاتصالات التنظيمية .
كما تعتبر المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية وسيلة هامة مـن وسـائل الاتـصال المكتـوب داخـل المؤسـسات علـى اخـتلاف أنواعهـا وعلـى اخـتلاف النشاطات التي تمارسها، وبدون المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية يكون من الصعب إدارة أية مؤسسة بفاعلية وكفاءة، وذلك لأن الإدارة تعتمـد على المعلومات التي تتضمنها المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية في معرفة حقيقة ما يجري داخـل التنظـيم، واتخـاذ القـرارات الهامـة، وتتوقـف كتابة المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية ونجاحها على إلمام كاتبهم بالمبادئ الأساسية للاتصال التي تعينه على نقل المعنى الى ذهـن قارئ التقرير بوضوح وإيجاز ومعرفته بالمراحل التي يجب ان يتبعها في تحليل ودراسة المـشكلات التـي يكلـف بوضـع المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية عنها ومعرفته كذلك بأجزاء وهيكل المذكرات والرسائل والتقارير الحكومية والخـصائص الواجـب توافرهـا فيهم حتـى يـنجح فـي تحقيـق هدفه.

أهداف البرنامج:
- إدراك المشاركين لفاعلية الاتصال الإداري بالجهات المختلفة عبر الكتب الرسمية.
- إكتساب معارف ومهارات متعلقة بالإتصالات الرسمية المكتوبة والموثقة والمتمثلة فى إعداد المخاطبات الرسمية بأشكالها وأنواعها المختلفة، وذلك وفقاً للأصول العلمية والعملية.
- التعرف على خصائص ومقومات الكتابة الإدارية وفقاً للأصول العلمية والعملية.
- يحدد مفهوم وأهمية الرسائل والمذكرات الإدارية الداخلية كوسيلة من وسائل الاتصال الإداري.
- يعد المذكرات والرسائل الحكومية مراعياً شروطها الشكلية والموضوعية.
- تنمية مهارات المشاركين في مجال إعداد وطباعة وتنسيق المذكرات والرسائل الحكومية بكفاءة وفاعلية.
- تنمية مهارات المشاركين في مجال كتابة التقارير، من خلال تعريفهم بالأسس العلمية والعملية والشروط الشكلية والموضوعية للتقارير.
- يحدد المشارك مفهوم وأهمية التقرير كوسيلة من وسائل الاتصال الكتابي.
- يتعرف على خطوات ومراحل إعداد التقارير، ويكتب تقريراً قصيراً متكامل الشروط والعناصر.

المحاور الرئيسية:
- الإتصالات الإدارية.
- التأثير والإقناع من خلال الاتصالات الإدارية.
- الرسائل مفهومها وأهميتها وأنواعها.
- مراحل وإعداد وصياغة المراسلات الشاملة.
- الشروط الشكلية والموضوعية للرسائل الادارية.
- مفهوم المذكرات الداخلية واهميتها و انواعها.
- الأسس العلمية لكتابة الخطابات والمراسلات الإدارية.
- أسس وسمات التقارير الوظيفية.
- مفاهيم التقارير والرسائل وأنواعها.
- التميز بين كتابة التقارير وكتابة الرسائل .
- التعرف على خصائص الأنواع المختلفة للتقارير الإدارية.
- عرض وتلخيص التقارير.
- أخطاء شائعة في كتابة المذكرات والمراسلات والتقارير الادارية.

مخرجات البرنامج:
في نهاية البرنامج، يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على أن:
- تمكين المشاركين من المهارات الأساسية في إدارة العمل المكتبي وكتابة الرسائل بشكل متكامل.
- تمكين المشاركين من الوصول للمستوى الافضل في عملية اعداد وكتابة التقارير .
- اكتساب المشاركين ماهية التمييز بين انواع التقارير الادارية، ومراحل اعدادها.
- التمكين من الخطوات الرئيسية للاعداد والكتابة، وفهم مشكلات التقرير وطرق التغلب عليها، ومقومات التقرير الجيد.
- إكساب المشاركين مجموعة من المعارف الخاصة بالاتصال وكيف يعكس الاتصال المكتوب التأثير والفعالية المطلوبة.
- إكتساب المشاركين مجموعة من المعارف الخاصة بأهمية الإعداد الجيد والتسلسل المنطقي للمذكرات على اختلاف أنواعها ومحاضر.
- تنمية مهارات المشاركين على إعداد وتنسيق المراسلات والتقارير بمختلف أنواعها بصورة علمية وعملية صحيحة وتكوين مهارات عرض وتلخيص التقرير والقدرة على الصياغة اللفظية والتراكيب اللغوية السليمة اللازمة لإعداد وعرض المراسلات والتقارير.
- تعريف المشاركين بالأدوات والأساليب الكفيلة بتنمية قدراتهم لتحقيق فعالية أنواع الاتصالات المكتوبة .
- التطبيق العملي على مهارات الكتابة الإدارية لجميع نماذج التقارير المستخدمة في مجال العمل (رسائل داخلية/ خارجية/ مذكرة عرض/ قرار إداري/ خطابات /محاضر الاجتماعات) التدريب الفعلي والعملي في إطار مجموعات عمل.

الفئات المستهدفة:
- الراغبون في تطوير مهاراتهم الإحترافية في مهارات إعداد التقارير والرسائل والمذكرات الادارية من مختلف التخصصات.
- القيادات الإدارية وكافة العاملين في المنظمات بكافة مجالاتها ومستوياتهم.
- رؤساء الأقسام على إختلاف خبراتهم وتأهيلهم ، وكذلك نوابهم والمشرفون الإداريون بكافة المنظمات .
- مدراء الإدارات
- مدراء المشروعات.
- مدراء الصيانة والإنتاج.
- مدراء الموارد البشرية والتدريب.
- رؤساء الوحدات الإدارية
- رؤساء فرق العمل.
- الأخصائيون ذوي المسؤوليات في الإدارات التنفيذية والإشرافية.


التسجيل

المدرب

  • غزيل الدوسري
    موجه فني بوزرة التربية، وماجستير إدارة تربوية – 2018 / الأردن، والأمين العام المساعد لنقابة المدربين الكويتية 2017م، ونائب رئيس الأتحاد العربي للتنمية البشرية والإستثمار/فرع الكويت 2017م والمتحدث الرسمي، ورئيس قطاع التدريب في الإتحاد العربي للتنمية والمتحدث الرسمي، ومدرب مدربين دولي معتمد في التنمية البشرية،مدرب في نظرية الاختيار  والإرشاد الواقعي وعضو هيئة تدريس معتمد من معهد وليام جلاسر، متخصص برامج تنمية ذاتية، خبير  تدريب تربوي ( 27 عاما).

مركز الخليج الرائد للتدريب الإداري هي شركة خاصة تُعنى بالتدريب الإداري والدبلوماسي، مقرها في الدوحة - قطر.

النشرة البريدية