فكرة البرنامج:
• تعزيز مهارات المشاركين في التكيف مع أنماط القيادة الحديثة والتنوع الثقافي لتحقيق بيئة عمل إيجابية ومتعاونة.
• إكساب المشاركين مهارات الإتيكيت الرقمي، بما يشمل آداب البريد الإلكتروني، الاجتماعات الافتراضية، والتواصل عبر المنصات الاجتماعية.
• تطوير مهارات الذكاء العاطفي في التعامل مع الرؤساء والزملاء والعملاء، بما يحقق الانسجام والاحترام المتبادل.
• التعرف على أصول تنظيم الاجتماعات الحضورية والافتراضية، وقواعد الأسبقية والبروتوكول الدولي.
• إكساب المشاركين مهارات بناء الانطباع الأول الإيجابي وصورة مهنية متوافقة مع معايير العمل العالمية.
• تنمية مهارات التعامل مع الشخصيات الهامة وكبار الضيوف في الفعاليات المحلية والدولية وفق المعايير الدولية.
• تعزيز مهارات إدارة المساحة الشخصية والخصوصية في بيئات العمل المفتوحة والرقمية.
• تبسيط مفاهيم الإتيكيت وربطها بالسلوكيات اليومية وأخلاقيات العمل المعاصرة.
• تمكين المشاركين من تطبيق الإتيكيت الاجتماعي في حياتهم اليومية بما يعزز الثقة بالنفس والاحترافية.
المحاور الرئيسية:
• مفهوم الإتيكيت الوظيفي الحديث وأهميته في بيئة العمل الرقمية.
• فن تكوين الانطباع الأول وبناء الصورة المهنية.
• الإتيكيت الرقمي:
• آداب البريد الإلكتروني والرسائل الفورية.
• قواعد الاجتماعات الافتراضية Zoom، Teams
• إدارة التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• إتيكيت التعامل مع التنوع الثقافي واللغوي في بيئات العمل العالمية.
• إتيكيت الاجتماعات والفعاليات الرسمية (الحضورية والافتراضية).
• إتيكيت المظهر الشخصي والزي المهني في بيئات العمل الحديثة.
• إتيكيت التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين وفق أنماط القيادة الحديثة.
• إتيكيت إدارة المساحة الشخصية في المكاتب المفتوحة.
• إتيكيت التعامل مع الشخصيات الهامة وكبار الضيوف.
• إتيكيت المائدة والولائم الرسمية.
• إتيكيت الهدايا والدعوات الرسمية.
• إتيكيت الاعتذار ومعالجة المواقف المحرجة.
• الذكاء العاطفي وأخلاقيات التواصل في بيئة العمل.
المخرجات:
• فهم شامل لمفاهيم الإتيكيت الوظيفي الحديث وأهميته في بيئة العمل الرقمية.
• اكتساب مهارات الإتيكيت الرقمي والتواصل الفعال عبر المنصات الإلكترونية.
• القدرة على تطبيق قواعد الإتيكيت في الاجتماعات الحضورية والافتراضية.
• تعزيز مهارات التعامل مع التنوع الثقافي واللغوي في بيئات العمل العالمية.
• التمكن من بناء صورة مهنية إيجابية والانطباع الأول المميز.
• اكتساب مهارات الذكاء العاطفي في إدارة العلاقات المهنية.
• القدرة على تطبيق البروتوكولات الدولية في التعامل مع كبار الشخصيات والفعاليات الرسمية.
• تطوير مهارات الإتيكيت الاجتماعي بما يعزز الثقة بالنفس والاحترافية.
