فكرة البرنامج:
• إدراك أهمية الاتصال الإداري الفعال عبر المراسلات الرسمية.
• اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لإعداد المخاطبات الرسمية وفق الأصول العلمية والعملية.
• التعرف على خصائص ومقومات الكتابة الإدارية المتميزة.
• تحديد مفهوم وأهمية الرسائل والمذكرات الإدارية الداخلية كأداة اتصال فعالة.
• إعداد المذكرات والرسائل الحكومية مع الالتزام بالشروط الشكلية والموضوعية.
• تنمية مهارات إعداد وطباعة وتنسيق المذكرات والرسائل بكفاءة.
• تطوير مهارات كتابة التقارير الإدارية وفق الأسس العلمية والشروط الشكلية والموضوعية.
• التمييز بين أنواع التقارير الإدارية ومراحل إعدادها.
• تطبيق عملي لإعداد تقرير قصير متكامل العناصر.
المحاور الرئيسية:
المحور الأول: أساسيات الاتصال الإداري
• مفهوم الاتصال الإداري وأهميته.
• التأثير والإقناع من خلال الاتصالات المكتوبة.
المحور الثاني: الرسائل الإدارية
• مفهوم الرسائل وأهميتها وأنواعها.
• مراحل إعداد وصياغة المراسلات الرسمية.
• الشروط الشكلية والموضوعية للرسائل الإدارية.
• الأخطاء الشائعة في كتابة الرسائل.
المحور الثالث: المذكرات الإدارية
• مفهوم المذكرات الداخلية وأهميتها وأنواعها.
• الأسس العلمية لكتابة المذكرات.
• تنسيق وطباعة المذكرات وفق المعايير المهنية.
المحور الرابع: التقارير الإدارية
• مفهوم التقرير وأهميته كأداة اتصال.
• أنواع التقارير الإدارية وخصائصها.
• خطوات ومراحل إعداد التقارير.
• التمييز بين كتابة التقارير وكتابة الرسائل.
• عرض وتلخيص التقارير بشكل احترافي.
المحور الخامس: التطبيق العملي.
المخرجات:
• كتابة الرسائل والمذكرات الإدارية بشكل متكامل واحترافي.
• إعداد التقارير الإدارية وفق المعايير العلمية والعملية.
• التمييز بين أنواع التقارير والمذكرات ومراحل إعدادها.
• تطبيق الخطوات الرئيسية للإعداد والكتابة ومعالجة المشكلات الشائعة.
• استخدام أدوات وأساليب فعالة لتنمية مهارات الاتصال المكتوب.
• صياغة المراسلات والتقارير بلغة سليمة وتراكيب واضحة.
• تنفيذ تدريبات عملية على جميع النماذج المستخدمة في بيئة العمل.
