فكرة البرنامج:
• التحسين من قدرة المشاركين على التفاعل بشكل لائق ومحترف في بيئات العمل المختلفة.
• اكتساب المشاركين الآداب والسلوكيات المقبولة في الاجتماعات، المكالمات الهاتفية، والتواصل عبر البريد الإلكتروني.
• زيادة قدرة المشاركين على تقديم أساليب فعَّالة للتفاوض وبناء علاقات مهنية ناجحة.
• تمكين المشاركين من كيفية التصرف بشكل يعكس الاحترافية في مختلف المواقف المهنية.
• التطوير من مهارات القيادة الاجتماعية والعلاقات العامة للمشاركين خلال تنفيذ أعمالهم.
المحاور الرئيسية:
• إتيكيت الاندماج مع بيئة العمل.
• إتيكيت إدارة الوقت وضغوط العمل.
• إتيكيت الذكاء العاطفي والتواصل في العمل.
• إتيكيت استقبال العملاء والضيوف.
• إتيكيت حضور الاجتماعات والفعاليات.
• إتيكيت التواصل الكتابي (البريد الإلكتروني والرسائل).
• إتيكيت التواصل الشفهي والمكالمات الهاتفية.
• إتيكيت تقديم الهدايا والتكريمات في بيئة العمل.
• إتيكيت السفر والتنقلات المهنية.
• اللباس الاحترافي والإطلالة.
المخرجات:
• تمكين المشاركين من بناء علاقات مهنية قوية من خلال التفاعل المناسب.
• اكتساب المشاركين كيفية التعامل مع المواقف المهنية المختلفة باستخدام أدوات إتيكيت متطورة.
• تعزيز السمعة الشخصية وزيادة فرص النجاح المهني.
• تمكين المشاركين من التعامل مع مختلف المواقف بثقة وثبات انفعالي.
• تمكين المشاركين من القدرة على التفاوض بفعالية في بيئات العمل المتنوعة.
