المنظومة المتكاملة لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية
المنظومة المتكاملة لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية

فكرة البرنامج:

• تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لأداء مهام السكرتارية والإدارة المكتبية بشكل محترف.
• تهدف الدورة إلى تحسين مهارات التواصل الشفوي والكتابي والتعامل مع الزملاء والعملاء بشكل فعّال.
• تهدف الدورة إلى تعليم المشاركين كيفية تنظيم مهامهم وإدارة وقتهم بشكل فعّال لزيادة الإنتاجية وتحقيق الأهداف.
• تهدف الدورة إلى تطوير مهارات المشاركين في استخدام البرامج والأدوات التكنولوجية المتاحة لتبسيط العمل الإداري.

المحاور الرئيسية:

1. مقدمة في السكرتارية والإدارة المكتبية:
• تعريف دور عمال السكرتارية والإدارة المكتبية في البيئة العملية.
• أهمية دور السكرتير والمدير الإداري في تسيير العمل اليومي للمؤسسات.
2. مهارات التواصل والاتصال:
• كيفية التعامل مع الزملاء والعملاء بفعالية.
• تطوير مهارات الاتصال الشفوي والكتابي.
• إدارة الاجتماعات والمكالمات الهاتفية بشكل فعّال.
3. تنظيم العمل الإداري:
• تطوير مهارات التنظيم وإدارة الوقت.
• كيفية ترتيب المهام وتحديد الأولويات.
• إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم وفعّال.
4. استخدام التكنولوجيا في العمل الإداري:
• تعلم استخدام برامج الأوفيس (مثل Word وExcel وPowerPoint).
• مهارات استخدام البريد الإلكتروني والتقنيات المكتبية الأخرى.
5. مهارات القيادة والتحفيز:
• تطوير مهارات القيادة الشخصية والفريقية.
• كيفية التحفيز وتشجيع الزملاء لزيادة الإنتاجية والمشاركة.
6. حل المشكلات واتخاذ القرارات:
• كيفية التعامل مع التحديات وحل المشاكل المكتبية.
• تطوير مهارات اتخاذ القرارات الصائبة في الظروف المختلفة.
7. التطوير المهني والمسار الوظيفي:
• فرص التطوير المهني والترقية في مجال السكرتارية والإدارة المكتبية.
• استراتيجيات التطوير الشخصي والمهني لتحقيق الأهداف الوظيفية. 8. القوانين والأنظمة الإدارية:
• فهم القوانين واللوائح المتعلقة بالسكرتارية والإدارة المكتبية.
• الامتثال للأنظمة الإدارية والإجراءات الداخلية للمؤسسة.
9. التعامل مع الضغوط وإدارة الإجهاد:
• كيفية التعامل مع الضغوط اليومية في بيئة العمل.
• استراتيجيات إدارة الإجهاد والحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
10. التقييم والمتابعة:
• تقييم أداء عمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
• تطوير خطط التطوير الشخصي والمتابعة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

المخرجات:
• اكتساب المشاركين مهارات متقدمة في تنظيم المكاتب، وإدارة الملفات، وإعداد التقارير، والتعامل مع العملاء.
• تحسين قدرة المشاركين على إدارة الوقت وتنظيم العمل يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة في العمل.
• تطوير مهارات التواصل مع الزملاء والعملاء يعزز العلاقات العامة ويسهم في تعزيز سمعة المؤسسة.
• قدرة المشاركين على استخدام البرامج والأدوات التكنولوجية بشكل متقدم يزيد من فعالية أعمالهم الإدارية.


التسجيل

المدرب

  • فايزة الكعبي
    حاصلة على شهادة بكالوريوس لوجيستيات التجارة والنقل البحري من كلية النقل الدولي واللوجيستيات ، الاكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري .مدرب مهارات شخصية معتمد من وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي وجامعة كامبردج البريطانية. تعمل بمكتب رئيس هيئة الرقابة الادارية والشفافية، ونائب رئيس لجنة الشباب الاستشارية لسعادة وزير الرياضة والشباب.

مركز الخليج الرائد للتدريب الإداري هي شركة خاصة تُعنى بالتدريب الإداري والدبلوماسي، مقرها في الدوحة - قطر.

النشرة البريدية