فكرة البرنامج:
• التعرف علي مفهوم فن التفاوض وخصائص، وإدراك أهمية التفاوض الفعال.
• فهم الاطار العام لعملية التفاوض، وادراك مكونات وعناصر العملية التفاوضية.
• تمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم التفاوضية.
• التعرف على مناهج التفاوض واكتساب مهاراته.
• اكتساب المشاركين آلية التعامل مع الخلافات بأسلوب بناء المصالح المشتركة.
• اكتساب المشاركين مهارة تغيير الموقف من الصراع إلى مشكلة يتم التعاون لحلها.
• اكتساب المشاركين مهارة الإعداد للمفاوضات وفق خطوات ومعايير محددة.
• اكتساب مهارات تكتيكات التفاوض واستراتيجياته.
• اكتساب أساليب عملية في التفاوض الفعال مع الاخرين.
• ادراك دور التفاوض في التعاملات والعلاقات الدولية.

المحاور الرئيسية:
• أولا: مفهوم التفاوض.
- الأوجه العديدة للتفاوض.
- بعض فلسفات التفاوض.
- أهمية أن تصبح مفاوضاً جيداً.
- الإقناع مقابل التفاوض.
- تقييم ذاتي: "ملف أسلوب التفاوض".
- الإعداد المسبق: التحضير للتفاوض.
• ثانياً: محددات نجاح التفاوض.
• ثالثاً: شروط التفاوض.
• رابعاً: خصائص عملية التفاوض.
• خامساً: مبادئ التفاوض.
• سادساً: العناصر الأساسية لعملية التفاوض.
• سابعاً: أنواع المفاوضين.
• ثامناً: استراتيجيات التفاوض وتكتيكاته.
• تاسعاً: المفاوض الفعّال: صفاته وتنمية مهاراته الذاتية.
• عاشراً: أساليب الحوار والإقناع في التفاوض.
- نصائح حول مهارات التفاوض.
- مفاهيم وتصورات خاطئة عن التفاوض.
- تطبيقات وحالات عملية.

المخرجات:
• يناقش مفهوم التفاوض وعملياته وإستراتيجياته.
• اكتساب مهارات التفاوض الفعال، وتطبيق خطوات التفاوض الفعال.
• القدرة على ممارسة أساليب وإستراتيجيات التفاوض الفعالة.
• يوظف تطبيقات مهارات التفاوض في البيئة الإدارية والحياة الشخصية والأسرية والتمكن منها.
• يقيم الموقف التفاوضي بما في ذلك الاهداف والشركاء والنتائج والخلفية الثقافية.
• تطبيق أهم استراتيجيات التفاوض وأساليب الضغط المستخدمة وغيرها من تقنيات حل النزاعات.
• التقييم الذاتي لنقاط القوة وجوانب الضعف في مهارة التفاوض.
• تحديد جوانب الضعف في فهم وإعداد خطة تفاوضية جيدة. •
• استخدام مجموعة متنوعة من المهارات اللازمة للمشاركة في مفاوضات ناجحة.
• تطبيق ممارسات إدارة التنازلات التي تضمن تكبّد أقل الخسائر مع الحفاظ على العلاقات الجيدة بين أطراف التفاوض.

الفئات المستهدفة:
• الراغبون في تطوير مهاراتهم الاحترافية في استراتيجيات ومهارات التفاوض الفعال من مختلف التخصصات.
• كافة مديري الإدارات ورؤساء الأقسام وغيرهم من كبار الأخصائيين.
• العاملين في مجال المبيعات المؤسساتية.
• رجال العلاقات العامة.
• من يتطلب عملهم الدخول في مفوضات إستراتيجية.
• كبار المدراء ورجال الأعمال.