التعامل بإيجابية واحترافية مع المشكلات الشخصية وخاصة مشكلات التعامل مع الآخرين من الزملاء أو الرؤساء أو المرؤوسين؛ تعزيز قدراتك ومهاراتك في التعامل مع الأنواع المختلفة من ضغوط العمل وخاصة تلك الضغوط الناجمة عن التعامل مع الآخرين؛ تحسين قدراتك على تحفيز الآخرين وتوجيه سلوكياتهم باحترافية بما يساعد على تحقيق أهداف المؤسسة؛ تعزيز قدرتك على تكوين إنطباع أول إيجابي لدى المتعاملين معهم، وتخفيض أثر الانطباع الأول لديك؛ تطوير قدرتك على التعامل مع كافة أنماط البشر.
